DirecTV: I do not understand why the TV service provider...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~guido de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~guido
GetHuman:~guido: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~guido:Sure. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~guido una lista de DirecTV problemas comunes)
~guido:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~guido del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~guido:I do not understand why the TV service providers bend over backwards to get you to sign up. Then after your contract is up the quality goes way down and cost goes up over **%. It seems if they have loyal customers they would want to keep them. Direct TV is just as bad as Dish or Comcast in opinion. I wish there were a TV service provider that gives customers a good deal at a good price without the hassle of having to change providers. Just figure how much time and money they spend on a new customer, if they simply kept them they would save mega bucks.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~guido:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~guido:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~guido:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~guido:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~guido tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.