DirecTV: I called to renew my contract ,was on hold tota...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-107036 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-107036
GetHuman:GetHuman-107036: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-107036:Sure. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-107036 una lista de DirecTV problemas comunes)
GetHuman-107036:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-107036 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-107036:I called to renew my contract ,was on hold total of ** minutes, customer rep raised her voice at me,offers for returning customers are horrible, next yr. I will go with different carrier.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
GetHuman-107036:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-107036:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-107036:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
GetHuman-107036:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-107036 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.