DirecTV: Had to call *-***-***-**** to cancel MLB extra...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Karin Vegas de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Karin Vegas
GetHuman:~Karin Vegas: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Karin Vegas:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Karin Vegas una lista de DirecTV problemas comunes)
~Karin Vegas:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Karin Vegas del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Karin Vegas:Had to call *-***-***-**** to cancel MLB extra innings charges, which were added to my DirecTV bill at $**.** in * monthly installments without my request or consent. Was assisted by some dense-sounding moron named Mindy, who "had to keep me on de phone until she done posting" my cancellation. If I could give DirecTV negative points for customer service, I would. First they charge me for services I never ordered, and then I'm supposed to stay on the line with some brain-dead dork to get it off my bill. I'm so turned off by these idiots, I'm thinking about cancelling my service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Karin Vegas:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Karin Vegas:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Karin Vegas:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Karin Vegas:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Karin Vegas tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.