DirecTV: Fast pick-up, determined remote was bad, sendin...

Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BillMac53 de noviembre 22º, 2017

Antecedentes del caso de ~BillMac53

GetHuman:~BillMac53: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BillMac53:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
~BillMac53:Utilicé el número 800-531-5000 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman DirecTV en el que estaba:DirecTV Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BillMac53 una lista de DirecTV problemas comunes)
~BillMac53:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~BillMac53 del servicio al cliente DirecTV

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BillMac53:Fast pick-up, determined remote was bad, sending new one in * days at no charge, very friendly advisor. Great experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~BillMac53:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BillMac53:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BillMac53:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~BillMac53:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BillMac53 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.

DirecTV

2.74 de 5 estrellas | 378 opiniones

Revisión de ~BillMac53 DirecTV

Dificultad para encontrar ayuda
5 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
5 de 5 estrellas

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