DirecTV: FINALLY, I had the pleasure of speaking with ED...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-436526 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-436526
GetHuman:GetHuman-436526: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-436526:Sure. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-436526 una lista de DirecTV problemas comunes)
GetHuman-436526:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-436526 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-436526:FINALLY, I had the pleasure of speaking with EDDIE MARTINEZ, who speaks great English and has a great caring & compassionate attitude--most unusual at DirecTV. He not only calmed me down as I was almost blowing a cork, but he was able to resolve a most difficult situation that had the potential of costing me hundreds of dollars!! Eddie went way out of his way in this resolution, far more than I ever expected, his speaking manner is soft in a trusting way and so unlike the normal DirecTV way!! Anyone reading this can be assured, if I were still in high level management positions that are always looking for great individuals that truly know how to speak with consumers, rather than talk like robots, I would have hired Eddie on the spot away from DirecTV. HE IS THAT GREAT!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
GetHuman-436526:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-436526:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-436526:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
GetHuman-436526:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-436526 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.