Dell: second time i have had issues with parts sent t...
Una Dell reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jason95821 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~jason95821
GetHuman:~jason95821: ¿puede decirles a nuestros otros Dell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jason95821:Yeah. Era evening, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jason95821 una lista de Dell problemas comunes)
~jason95821:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jason95821 del servicio al cliente Dell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jason95821:second time i have had issues with parts sent to me *frist time i bought a new vid card and it stopped working *months later *second time i bought a vid card they gave bad recommendation and it did not work with my pc *then i was forced to pay for return and charged ** dollars for restocking fee **when i called in i had to put up with a automated service that could not clearly understand me then talk to a rep who barley spoke english
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell?
~jason95821:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jason95821:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jason95821:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell clientes?
~jason95821:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jason95821 tomadas de su Dell problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.