Debenhams: Sales advisor was not helpful, she didnt know w...
Una Debenhams reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~emma de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~emma
GetHuman:~emma: ¿puede decirles a nuestros otros Debenhams clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~emma:Yeah. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Debenhams y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Debenhams describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~emma una lista de Debenhams problemas comunes)
~emma:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~emma del servicio al cliente Debenhams
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Debenhams de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~emma:Sales advisor was not helpful, she didnt know what she was doing so sent me up and down between different floors. Called over a couple different members of staff. I didnt have the time for all the faffing. I only wished to return something I got half on giftcard and half with cash. And when buying the item I was not tokd that all the money had to go back on giftcard. Very poor servive to make people HAVE TO spend in your store
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Debenhams. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Debenhams?
~emma:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~emma:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Debenhams para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~emma:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Debenhams clientes?
~emma:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Debenhams para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~emma tomadas de su Debenhams problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.