Cricket Wireless: Been without a phone **days now. Shipped defect...
Una Cricket Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Robin L de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Robin L
GetHuman:~Robin L: ¿puede decirles a nuestros otros Cricket Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Robin L:Yes. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cricket Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cricket Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Robin L una lista de Cricket Wireless problemas comunes)
~Robin L:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Robin L del servicio al cliente Cricket Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cricket Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Robin L:Been without a phone **days now. Shipped defective phone to warranty dept & wrong(upgraded) was delivered. My sim caard, battery &back of phone I was told to remove before I sent it didn't fit. Instead of them saying, "For your trouble, inconvenience, & our mistake, we'll ship the entire one to you.)I had to send that one back & wait some more for them to send the correct phone. WORST CUSTOMER SERVICE I'VE EXPERIENCED IN MY LIFE! And I'm fifty.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cricket Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cricket Wireless?
~Robin L:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Robin L:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cricket Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Robin L:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cricket Wireless clientes?
~Robin L:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cricket Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Robin L tomadas de su Cricket Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.