Cox Communications - Orange County, CA: I have been attempting to close this account si...
Una Cox Communications - Orange County, CA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sonerila de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sonerila
GetHuman:~Sonerila: ¿puede decirles a nuestros otros Cox Communications - Orange County, CA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sonerila:Yes I can. Era evening, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cox Communications - Orange County, CA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cox Communications - Orange County, CA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sonerila una lista de Cox Communications - Orange County, CA problemas comunes)
~Sonerila:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sonerila del servicio al cliente Cox Communications - Orange County, CA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cox Communications - Orange County, CA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sonerila:I have been attempting to close this account since March **, **** because the rate was raised and the reception worsened. My reception is so bad, I don't even watch most channels. I've kept a detailed log of my attempts to close. I've been disconnected, told I had no authority to cancel and that they had no record of the fax I provided them -- the fax they requested to close the account. It is now June and I still haven't been able to close the account. I can't tell you how many hours I've wasted with these folks while on hold, listening to their recording.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cox Communications - Orange County, CA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cox Communications - Orange County, CA?
~Sonerila:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sonerila:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cox Communications - Orange County, CA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sonerila:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cox Communications - Orange County, CA clientes?
~Sonerila:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cox Communications - Orange County, CA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sonerila tomadas de su Cox Communications - Orange County, CA problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.