Cox Communications - Orange County, CA: Service tech completely screwed up my system. I...
Una Cox Communications - Orange County, CA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mel de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~mel
GetHuman:~mel: ¿puede decirles a nuestros otros Cox Communications - Orange County, CA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mel:Sure. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cox Communications - Orange County, CA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cox Communications - Orange County, CA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mel una lista de Cox Communications - Orange County, CA problemas comunes)
~mel:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mel del servicio al cliente Cox Communications - Orange County, CA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cox Communications - Orange County, CA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mel:Service tech completely screwed up my system. I called at ** pm to register my dissatisfaction. Was told they would contact me for service. After I explained how messed up my system was the rep advised me to get my own people to do the repair and send Cox the bill. I waited seventeen hours for a call back from Cox and finally gave up. Called my people, then called Cox to advise. Now getting a refusal to pay for charges I will incur. *Good bye COX. Hello DirecTV
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cox Communications - Orange County, CA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cox Communications - Orange County, CA?
~mel:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mel:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cox Communications - Orange County, CA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mel:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cox Communications - Orange County, CA clientes?
~mel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cox Communications - Orange County, CA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mel tomadas de su Cox Communications - Orange County, CA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.