Cox Communications - Orange County, CA: I was helped at a Solutions Store at the Orchar...
Una Cox Communications - Orange County, CA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ex-loyal customer de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~ex-loyal customer
GetHuman:~ex-loyal customer: ¿puede decirles a nuestros otros Cox Communications - Orange County, CA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ex-loyal customer:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cox Communications - Orange County, CA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cox Communications - Orange County, CA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ex-loyal customer una lista de Cox Communications - Orange County, CA problemas comunes)
~ex-loyal customer:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ex-loyal customer del servicio al cliente Cox Communications - Orange County, CA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cox Communications - Orange County, CA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ex-loyal customer:I was helped at a Solutions Store at the Orchard on Thursday and made arrangements for an installation on Sunday of the same week. In between, I was instructed that the order was cancelled without a third party verification. When I called in to verify, they increased the price $***month from what was quoted and contracted at the store. In addition, it took several calls to verify and address the escalation of the complaint on revising my already quoted and contracted price. I have been a long term customer who has now been abused and mistreated. And all done under the moniker of the Customer Loyalty Program, what a shame...customer loyalty is built on trust and they have lost mine big time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cox Communications - Orange County, CA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cox Communications - Orange County, CA?
~ex-loyal customer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ex-loyal customer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cox Communications - Orange County, CA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ex-loyal customer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cox Communications - Orange County, CA clientes?
~ex-loyal customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cox Communications - Orange County, CA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ex-loyal customer tomadas de su Cox Communications - Orange County, CA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.