Covered California: I have spent around ** HOURS trying to get thei...
Una Covered California reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-105575 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-105575
GetHuman:GetHuman-105575: ¿puede decirles a nuestros otros Covered California clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-105575:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Covered California y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Covered California describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-105575 una lista de Covered California problemas comunes)
GetHuman-105575:"Claims" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-105575 del servicio al cliente Covered California
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Covered California de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-105575:I have spent around ** HOURS trying to get their errors fixed. First I received a card with the wrong birth year- then later the wrong day. The system requires you to use a correct birthdate. I was promised that a supervisor would call. Never happened. A person from Kaiser was going to team up with Covered Ca and call back-never happened. This has been going on since Dec. Today alone I waited over half hour and was told there were no supervisors available. That means that there are (So Far) no supervisors available during the week at **, *:**, *:** or *:**. Huh? Finally there were no notes in my records?Today I was on hold for ** minutes and then got disconnected by the rep .
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Covered California. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Covered California?
GetHuman-105575:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-105575:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Covered California para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-105575:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Covered California clientes?
GetHuman-105575:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Covered California para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-105575 tomadas de su Covered California problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.