Corel: good product, but Indian support is lazy, and i...
Una Corel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jamesstuartgina de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~jamesstuartgina
GetHuman:~jamesstuartgina: ¿puede decirles a nuestros otros Corel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jamesstuartgina:Yes. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Corel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Corel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jamesstuartgina una lista de Corel problemas comunes)
~jamesstuartgina:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jamesstuartgina del servicio al cliente Corel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Corel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jamesstuartgina:good product, but Indian support is lazy, and incompetent. Lied to me when he could not get the order right. I asked for a manager and he said no managers are at the support center. repeated name * times and could not get simple spelling and numbers. I bought the work perfect over the telephone for a **% discount and had so much trouble that I bought the box and now I want credit and no one will give me the credit. Lazy and stupid are not exaggerations, or Corel just has a bad system, and*or oversight.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Corel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Corel?
~jamesstuartgina:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jamesstuartgina:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Corel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jamesstuartgina:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Corel clientes?
~jamesstuartgina:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Corel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jamesstuartgina tomadas de su Corel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.