Corel: Spent * days, ** hrs trying to get correct acti...
Una Corel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gray de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~gray
GetHuman:~gray: ¿puede decirles a nuestros otros Corel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gray:Yes. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Corel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Corel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gray una lista de Corel problemas comunes)
~gray:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gray del servicio al cliente Corel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Corel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gray:Spent * days, ** hrs trying to get correct activation code. Used all available venues. Wait times for my * calls was **-** minutes. Email responses were CP generated thanking me for contacting them. * days later a ** step response came. When I get thru all that I am to link back to download again. Want to cancel but they are closed on Sat. and for Mondays holiday. Must call Tues. Bet the wait time will be HOURS long.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Corel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Corel?
~gray:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gray:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Corel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gray:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Corel clientes?
~gray:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Corel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gray tomadas de su Corel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.