Corel: I have been trying to a resolve a problem invol...
Una Corel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BlueFrustration de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~BlueFrustration
GetHuman:~BlueFrustration: ¿puede decirles a nuestros otros Corel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BlueFrustration:Yup. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Corel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Corel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BlueFrustration una lista de Corel problemas comunes)
~BlueFrustration:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BlueFrustration del servicio al cliente Corel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Corel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BlueFrustration:I have been trying to a resolve a problem involving Work Perfect X* Home and Student within the last * weeks. I purchased nearly $*** within the last * weeks and the problems I am having is an increasing frustration. I have purchased your products for several years. I will not recommend them to anyone due to your help structuring. The different groups contain nice people BUT I DO NOT GET AN ANSWER but am passed on to some else. I tried chat. I gave up so I purchased the Preminum Plan at $** a week ago BUT no one at Corel can tell how to reach the group associated with this plan. I am having a problem that makes me think that Word Perfect * was not a good choice. I need help now--my phone number in ***-***-****. You Help set-up does not assure a simple request can be help. If you are interested, I can send the Chat logs and another group's e-Mail.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Corel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Corel?
~BlueFrustration:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BlueFrustration:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Corel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BlueFrustration:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Corel clientes?
~BlueFrustration:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Corel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BlueFrustration tomadas de su Corel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.