Corel: Difficult to reach, not much help with issues...
Una Corel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jkraemer de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~jkraemer
GetHuman:~jkraemer: ¿puede decirles a nuestros otros Corel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jkraemer:Sure. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Corel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Corel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jkraemer una lista de Corel problemas comunes)
~jkraemer:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jkraemer del servicio al cliente Corel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Corel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jkraemer:Difficult to reach, not much help with issues, much better support from Internet users of their products. At Corel can easily end up in a phone loop, and no corporate number or email for complaints. Support tried to sell me a new version rather than fix the current issue. I like the PIx*, Corel made no reasonable offer for me to update, refuses to give update credit for the older registered products I purchased in the recent past.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Corel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Corel?
~jkraemer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jkraemer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Corel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jkraemer:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Corel clientes?
~jkraemer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Corel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jkraemer tomadas de su Corel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.