Concentra: I visited the location in Lancaster, PA and the...
Una Concentra reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~badexperience de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~badexperience
GetHuman:~badexperience: ¿puede decirles a nuestros otros Concentra clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~badexperience:Sure. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Concentra y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Concentra describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~badexperience una lista de Concentra problemas comunes)
~badexperience:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~badexperience del servicio al cliente Concentra
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Concentra de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~badexperience:I visited the location in Lancaster, PA and the facility was very dirty. There seemed to be no sense of organization of how they call back patients. I was there for a TB test for an employer. The med assistant obviously had no clue what she was doing* couldnt get a bubble for the shot and then put a bandaid over the bubble. You NEVER put a bandaid on a TB test. I then left with no explanation of when I had to come back, get a second test...anything. Luckily I was a nursing student and knew the routine, but I can see how other customers would be confused with NO directions at all. They need to find qualified nurses who actually know what theyre doing. And clean the facility! Disgusting.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Concentra. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Concentra?
~badexperience:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~badexperience:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Concentra para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~badexperience:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Concentra clientes?
~badexperience:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Concentra para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~badexperience tomadas de su Concentra problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.