Concentra: Sat in the waiting room for an hour then was ca...
Una Concentra reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Buck de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Buck
GetHuman:~Buck: ¿puede decirles a nuestros otros Concentra clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Buck:Yup. Era afternoon, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Concentra y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Concentra describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Buck una lista de Concentra problemas comunes)
~Buck:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Buck del servicio al cliente Concentra
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Concentra de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Buck:Sat in the waiting room for an hour then was called back to an exam room where I waited for another ** minutes. I went to thew front desk to ask when I could see a doctor and all they could tell me was "shortly" which is what they had been telling me for ** mintues. There were * people in the waiting room at the time. Asked for a refund of my co-pay and left
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Concentra. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Concentra?
~Buck:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Buck:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Concentra para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Buck:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Concentra clientes?
~Buck:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Concentra para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Buck tomadas de su Concentra problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.