Con Edison: The worst of the worst. Incompetent, Inflexible...
Una Con Edison reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HappyChappy de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~HappyChappy
GetHuman:~HappyChappy: ¿puede decirles a nuestros otros Con Edison clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HappyChappy:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Con Edison y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Con Edison describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HappyChappy una lista de Con Edison problemas comunes)
~HappyChappy:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HappyChappy del servicio al cliente Con Edison
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Con Edison de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HappyChappy:The worst of the worst. Incompetent, Inflexible and stubborn staff. Wish I could take my business to another company- poor service with little motivation for improvement is the bad side of a monopoly. Bank account details were compromised so I had to get to a new account. On vacation for two months and come back to the letters requesting payment - I am removed from direct deposit and put on a * month waitlist. To get my balance current I am forced to go to a western union branch with cash because they do not take Visa card. Seriously, a company servicing tens of millions of people in NYC doesn't allow Visa cards? So I know have to visit WU monthly for the next * months with cash while I wait to get on direct deposit. R-E-T-A-R-D-S!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Con Edison. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Con Edison?
~HappyChappy:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HappyChappy:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Con Edison para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HappyChappy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Con Edison clientes?
~HappyChappy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Con Edison para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HappyChappy tomadas de su Con Edison problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.