Why won't Comcast hire and train American Custo...

Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-410422 de noviembre 28º, 2017

Antecedentes del caso de GetHuman-410422

GetHuman:GetHuman-410422: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-410422:Yeah. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman-410422:Utilicé el número 800-266-2278 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Comcast en el que estaba:Comcast Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-410422 una lista de Comcast problemas comunes)
GetHuman-410422:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de GetHuman-410422 del servicio al cliente Comcast

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-410422:Why won't Comcast hire and train American Customer Service reps. My first call was handled by an American. Unfortunately when she tried to transfer me I was cut off. However she did pull up our account. My second call was handled by a foreign person who at first said my account had been closed, then, after providing the same info as before, said he could not pull up our account. On the third call, handled by a foreign person that I could not understand very well, did provide the information on Comcasts' various (expensive) options. We need to downgrade some of our services and Comcast does not provide easily availalbe info on their products*services online. It is absurd. Going over to other options and will probably pull the plug on Comcast after many years paying through the nose!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
GetHuman-410422:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-410422:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-410422:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
GetHuman-410422:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-410422 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.

Comcast

1.97 de 5 estrellas | 1979 opiniones

Revisión de GetHuman-410422 Comcast

Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

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