Comcast: This number works a lot better than the one lis...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~doubleavocado de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~doubleavocado
GetHuman:~doubleavocado: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~doubleavocado:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~doubleavocado una lista de Comcast problemas comunes)
~doubleavocado:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~doubleavocado del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~doubleavocado:This number works a lot better than the one listed on Comcast's site. My first call was slow to connect, and the first agent just transferred me to retention immediately when I politely explained that I couldn't afford my bill and wanted to find out about any new promotions. The second representative found me a package that added basic cable and HBO and kept my ** Mbps speed for $**. I had to call again today because my account online doesn't reflect the new price, and within * minutes the agent confirmed that it wasn't updated but the new price was active and would be paid. Protip: Be kind, polite (those are other folks just like you on the other end!) and use an app to record all your calls to Comcast just in case they drop the ball.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~doubleavocado:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~doubleavocado:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~doubleavocado:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~doubleavocado:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~doubleavocado tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.