Comcast: The woman hung up on me which I'm sure everyone...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~55vwbug de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~55vwbug
GetHuman:~55vwbug: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~55vwbug:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~55vwbug una lista de Comcast problemas comunes)
~55vwbug:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~55vwbug del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~55vwbug:The woman hung up on me which I'm sure everyone who has Comcast has experienced this quality customer service at some point. And naturally, when they hang up on you there is no way to be able to know who the tech is. Actually, it's an easy way for them to handle the problem -- hang up and there's no way the customer can track who the tech is. WHY doesn't Comcast figure out a way to track who is helping (I use this word loosely) the customer? However, that's assuming Comcast cares about their customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~55vwbug:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~55vwbug:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~55vwbug:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~55vwbug:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~55vwbug tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.