Comcast: I waited for over an hour to be transferred to...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kennedy42 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kennedy42
GetHuman:~Kennedy42: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kennedy42:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kennedy42 una lista de Comcast problemas comunes)
~Kennedy42:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kennedy42 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kennedy42:I waited for over an hour to be transferred to the comcast collections department for the midwest region. No one has a phone number and no can transfer you. It's sad, because I do this monthly but today it's a mystery to comcast as to how to contact their own collections dept.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Kennedy42:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kennedy42:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kennedy42:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Kennedy42:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kennedy42 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.