Comcast: I have been talking to Xfinity customer service...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-371265 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-371265
GetHuman:GetHuman-371265: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-371265:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-371265 una lista de Comcast problemas comunes)
GetHuman-371265:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-371265 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-371265:I have been talking to Xfinity customer service representatives for the entire month of October into November. On hold for ** minutes on one of the four calls made just today. Nothing has been resolved and now they just disconnect me when I tell them who I am. I will admit I lost my temper a few times because I have been lied to, hung up on and ask to leave a number to have a supervisor call me which I complied and never got the call. They charged me for shipping of a telephone modem I did not want. I had them send a tech out to check the wires because I am not getting the mpbs for the new modem (big mistake) and because I let the tech in the house (their words) and he attached a booster to the wires this is not covered by the service plan for wire issues. The booster actually lowed the mpbs they charged me **.** for an installation fee and I was not told of the charge at the time. These are just a tip of the issues and the additional $**.** added to my bill. How can I get this st
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
GetHuman-371265:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-371265:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-371265:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
GetHuman-371265:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-371265 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.