Comcast: Been on hold over ** min just to be disconnecte...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mccarthy de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mccarthy
GetHuman:~Mccarthy: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mccarthy:Yeah. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mccarthy una lista de Comcast problemas comunes)
~Mccarthy:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mccarthy del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mccarthy:Been on hold over ** min just to be disconnected called back on holded ** mins talked to this guy he said that he will look in to my issue and call me back with in ** mins * hours later I had to call him back and he acked like he did not know who I was and then said he just came on shift @* pm *Jarvis is his name how many people are called Jarvis *Asked to speed with a manager after on hold for ** min waiting for her she said it is a billing problem *Billing problem is why my digital box keeps going out ???? *There is no customer service with comcast just the run A round *The only time you get fast And good costumer service is if you up Grade to a new package *From a Fed up Connecticut Customer
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Mccarthy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mccarthy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mccarthy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Mccarthy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mccarthy tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.