ComEd: It stinks. Customer service people were rude a...
Una ComEd reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Disneynut52 de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Disneynut52
GetHuman:~Disneynut52: ¿puede decirles a nuestros otros ComEd clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Disneynut52:Yes. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ComEd y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ComEd describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Disneynut52 una lista de ComEd problemas comunes)
~Disneynut52:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Disneynut52 del servicio al cliente ComEd
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ComEd de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Disneynut52:It stinks. Customer service people were rude and completely unsympathetic. One even said we will get there when we get there. In the background noise we there was so much laughing and goofing around that I could not hear the responses of my service rep. When I called them on the background noise and asked if they though the outage situation was funny she laughed. Disgusted. I think all com Ed execs should have to have their power cut off for a ** to ** hour period with no access to generators and deal with their customer service people. Maybe then customer service will be ome a priority
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ComEd. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ComEd?
~Disneynut52:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Disneynut52:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ComEd para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Disneynut52:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ComEd clientes?
~Disneynut52:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ComEd para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Disneynut52 tomadas de su ComEd problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.