ComEd: I had to speak with * different people just to...
Una ComEd reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros ComEd clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yeah. Era evening, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ComEd y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ComEd describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de ComEd problemas comunes)
~anonymous:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente ComEd
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ComEd de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:I had to speak with * different people just to find out the answer to my question about how to get my ebills properly. I waited ** minutes on the phone the first time, and when I asked the woman if she could tell me why I wasn't receiving my ebills she simply said "no." So I asked her if she could tell me what to do to ensure I did receive my ebills she referred me to tech support, who referred me back to customer service. I also spoke with an extremely rude man who explained that the deposit I made by debit card over the phone last week was not applied to the security deposit like I asked. It took me *.* hours to get my bill straightened out! Absolutely ridiculous!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ComEd. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ComEd?
~anonymous:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ComEd para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ComEd clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ComEd para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su ComEd problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.