Coinbase: Yep, same situation for me as the other comment...
Una Coinbase reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Coinbase clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yup. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Coinbase y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Coinbase describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Coinbase problemas comunes)
~Anonymous:"Missing Coins" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Coinbase
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Coinbase de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Yep, same situation for me as the other commenter--funds just plain disappeared (coincidentally, when Coinbase was out of coins to sell themselves, suddenly mine got sold back to them without my permission), and no luck getting a response about why. No explanation whatsoever, going on * days. Tried multiple emails to above address, as well as the Coinbase Twitter account. Basically amounts to theft of what I purchased from them--they sold me coins, and then just took them back because they were still in my account, and therefore accessible (and made me pay for the privilege, since the BTC price had fallen drastically in the interim...now it's way back up, and what should've been my profit became theirs instead. Really, really unfortunate behavior from a site I'd otherwise thought was legitimate.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Coinbase. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Coinbase?
~Anonymous:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Coinbase para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Coinbase clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Coinbase para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Coinbase problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.