Coinbase: Their global callback function did not work, so...
Una Coinbase reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ray de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ray
GetHuman:~Ray: ¿puede decirles a nuestros otros Coinbase clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ray:Yes. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Coinbase y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Coinbase describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ray una lista de Coinbase problemas comunes)
~Ray:"Missing Coins" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ray del servicio al cliente Coinbase
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Coinbase de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ray:Their global callback function did not work, so they emailed back over a week later, said to send them a screenshot to fix their button. Did that and it has been * weeks now, and now can't even login to their site, as verifiy code doesn't work and their system is not calling out to send a new one.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Coinbase. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Coinbase?
~Ray:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ray:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Coinbase para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ray:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Coinbase clientes?
~Ray:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Coinbase para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ray tomadas de su Coinbase problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.