Charter Communications: POOR, POOR customer service on the telephone...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mama1davis de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~mama1davis
GetHuman:~mama1davis: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mama1davis:Yup. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mama1davis una lista de Charter Communications problemas comunes)
~mama1davis:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mama1davis del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mama1davis:POOR, POOR customer service on the telephone. AND (unbelievable!!!), Charter has NO EMAIL ADDRESS for customer service. Lots of "passing the buck" and "blaming" the other company (AT&T). Charter promises and promises . . . but has been unable to get my mother's existing telephone number "ported over". . . .it has now been over TWO weeks. Come on, this is NOT that hard!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~mama1davis:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mama1davis:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mama1davis:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~mama1davis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mama1davis tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.