Charter Communications: I was told that the department that could tell...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de Charter Communications problemas comunes)
~Anon:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:I was told that the department that could tell me what this mysterious charge on my bank account was only communicates by fax. As i was driving (hands free call), I could not jot down the number. Evidently Charter CS has no way of sending an email or any kind of message to that department either in order to have them contact me.***effyoutoocharter
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~Anon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.