Charter Communications: Charter just plain *****...I have been a custom...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Doug Adams de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~Doug Adams
GetHuman:~Doug Adams: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Doug Adams:Sure. Era late at night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Doug Adams una lista de Charter Communications problemas comunes)
~Doug Adams:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Doug Adams del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Doug Adams:Charter just plain *****...I have been a customer with them for about ** years..not because I want to be but because I am held hostage to them as I dont have anyone else I can go to. The service is so bad that they should let another company have their area of service, Knology,Comcast,Media Com, anyone. I have ongoing problems with my service to the point that about every *-* months its practically unusable. They have been to my home at least *** times and the problem still exists. Each person that comes to my home says that its this and that and the problem is out on the pole and that they can't fix it and that they have to get someone else to fix it. I never see the person that is supposed to fix it nor do I ever find out what the problem was or is as it is on going. If you can get service from anyone else besides Charter, do so.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~Doug Adams:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Doug Adams:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Doug Adams:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~Doug Adams:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Doug Adams tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.