Charter Communications: Charter Reps are always available BUT the issue...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dejavu de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dejavu
GetHuman:~Dejavu: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dejavu:Yup. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dejavu una lista de Charter Communications problemas comunes)
~Dejavu:"Lower My Bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dejavu del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dejavu:Charter Reps are always available BUT the issue is the service of their cable & internet, which has been the worst ever.I'm finally at my wits end with them. Cable constantly freezes or breaks up. Internet is always dc'n or there are outages. For *months they tried to find an issue with my wires or equipment... replaced everything & then they "realized" it was something else. All that time taken off work to just be here for their constant checks. It wasn't long & the problem crept back in. I have just been dealing with it & now I think I'm switching. I call & they give me the same song and dance & they want me to be available for them. It's dejavu & it turns my stomach. We have family members that are dropping charter as well. They need to step up before everyone gets fed up with them & switches.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~Dejavu:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dejavu:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dejavu:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~Dejavu:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dejavu tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.