CenturyLink: Was told we would have an appt this morning bet...
Una CenturyLink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stewartpep de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~stewartpep
GetHuman:~stewartpep: ¿puede decirles a nuestros otros CenturyLink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stewartpep:Sure. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CenturyLink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CenturyLink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stewartpep una lista de CenturyLink problemas comunes)
~stewartpep:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stewartpep del servicio al cliente CenturyLink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CenturyLink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stewartpep:Was told we would have an appt this morning between *:** am - *:**pm, now called and it will be between *p-*pm. Phone horrible, static for * days, computer problems yesterday, transferred * times. Of course if they make it today, will be too dark to see the line in question. The humans I spoke with were fine, apologetic-not much they can do it seems.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CenturyLink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CenturyLink?
~stewartpep:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stewartpep:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CenturyLink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stewartpep:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CenturyLink clientes?
~stewartpep:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CenturyLink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stewartpep tomadas de su CenturyLink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.