CenturyLink: They say less than ** seconds - they LIE. Sinc...
Una CenturyLink reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-409248 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-409248
GetHuman:GetHuman-409248: ¿puede decirles a nuestros otros CenturyLink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-409248:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CenturyLink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CenturyLink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-409248 una lista de CenturyLink problemas comunes)
GetHuman-409248:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-409248 del servicio al cliente CenturyLink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CenturyLink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-409248:They say less than ** seconds - they LIE. Since CenturyLink took over QWest the service is terrible. You cannot get tech support - except via chat which is not available on weekends. Calling puts you on wait - we intend to get rid of them as soon as we can which is a shame because when the service works it is good. Now calls are farmed out to foreign countries - before you could speak to a US tech who understood American English. I have been on phone for ** minutes and have just been told that "Your call is very important to us* we are sorry you have waited so long* your call will be answered in order received and we value your business"!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CenturyLink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CenturyLink?
GetHuman-409248:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-409248:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CenturyLink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-409248:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CenturyLink clientes?
GetHuman-409248:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CenturyLink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-409248 tomadas de su CenturyLink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.