Caremark: This company is, with out a doubt, one of the v...
Una Caremark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cruiser de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~cruiser
GetHuman:~cruiser: ¿puede decirles a nuestros otros Caremark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cruiser:Sure. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Caremark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Caremark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cruiser una lista de Caremark problemas comunes)
~cruiser:"Make an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cruiser del servicio al cliente Caremark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Caremark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cruiser:This company is, with out a doubt, one of the very worst customer service departments I have ever had to deal with! They have LOST my and my wife's prescriptions at least four times. They have no way of tracking because they send drugs by bulk mail (cheapest). They have decided to no longer send an invoice for co-payment with prescriptions , but now demand payment up front before they will send out anything. I payed up front with electronic check and they received it, but their processing or accounting dept. takes forever or not able to find it at all. My company had MEDCO as our provider previously and I can say that their service, while not great, was absoulutely stellar compared with Caremark. Caremark needs to COMPLETLY review their practices and make changes to make many customer policies much better.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Caremark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Caremark?
~cruiser:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cruiser:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Caremark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cruiser:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Caremark clientes?
~cruiser:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Caremark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cruiser tomadas de su Caremark problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.