Caremark: The person that helped me (Jesse)when I called...
Una Caremark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jack de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jack
GetHuman:~Jack: ¿puede decirles a nuestros otros Caremark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jack:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Caremark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Caremark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jack una lista de Caremark problemas comunes)
~Jack:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jack del servicio al cliente Caremark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Caremark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jack:The person that helped me (Jesse)when I called in for my father was very nice and quite helpful. I had called the web support department in error and he was nice enough to help me any way.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Caremark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Caremark?
~Jack:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jack:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Caremark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jack:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Caremark clientes?
~Jack:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Caremark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jack tomadas de su Caremark problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.