CareFirst: called at *:**- asked for Operator. Didn't know...
Una CareFirst reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-105861 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-105861
GetHuman:GetHuman-105861: ¿puede decirles a nuestros otros CareFirst clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-105861:Sure. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CareFirst y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CareFirst describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-105861 una lista de CareFirst problemas comunes)
GetHuman-105861:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-105861 del servicio al cliente CareFirst
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CareFirst de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-105861:called at *:**- asked for Operator. Didn't know my member number so it transferred me right away. I needed new cards- which are in the mail. Operator also told me how to download the cards from the carefirst website and suggested that I download the ap for my smartphone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CareFirst. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CareFirst?
GetHuman-105861:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-105861:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CareFirst para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-105861:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CareFirst clientes?
GetHuman-105861:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CareFirst para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-105861 tomadas de su CareFirst problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.