CareFirst: I was disconnected while on hold the first time...
Una CareFirst reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-44977 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-44977
GetHuman:GetHuman-44977: ¿puede decirles a nuestros otros CareFirst clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-44977:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CareFirst y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CareFirst describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-44977 una lista de CareFirst problemas comunes)
GetHuman-44977:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-44977 del servicio al cliente CareFirst
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CareFirst de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-44977:I was disconnected while on hold the first time, but called back and immediately told the voice system "representative". The gentleman I spoke with was very helpful and I wasn't on hold for too long. I called on Wednesday at *PM EST.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CareFirst. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CareFirst?
GetHuman-44977:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-44977:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CareFirst para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-44977:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CareFirst clientes?
GetHuman-44977:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CareFirst para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-44977 tomadas de su CareFirst problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.