Capital One: This number took me directly to a Senior Accoun...
Una Capital One reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jennifer de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~jennifer
GetHuman:~jennifer: ¿puede decirles a nuestros otros Capital One clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jennifer:Yes. Era late at night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Capital One y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Capital One describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jennifer una lista de Capital One problemas comunes)
~jennifer:"Restricted Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jennifer del servicio al cliente Capital One
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Capital One de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jennifer:This number took me directly to a Senior Account Manager who was very polite, professional and knowledgeable. Got problem fixed very quickly. Now, if they would just fire those idiots who argue with you and refuse to connect you with a supervisor or Sr. Acct. Mgr. Love your website!! Thank you for doing this. It is saving my sanity.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Capital One. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Capital One?
~jennifer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jennifer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Capital One para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jennifer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Capital One clientes?
~jennifer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Capital One para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jennifer tomadas de su Capital One problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.