Capital One: The chat is easy but ineffective. I tried twice...
Una Capital One reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-377455 de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-377455
GetHuman:GetHuman-377455: ¿puede decirles a nuestros otros Capital One clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-377455:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Capital One y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Capital One describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-377455 una lista de Capital One problemas comunes)
GetHuman-377455:"Restricted Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-377455 del servicio al cliente Capital One
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Capital One de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-377455:The chat is easy but ineffective. I tried twice to get copy of old statement. Was promised but never arrived. Now I'm trying calling.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Capital One. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Capital One?
GetHuman-377455:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-377455:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Capital One para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-377455:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Capital One clientes?
GetHuman-377455:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Capital One para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-377455 tomadas de su Capital One problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.