Capital One Auto Finance: After being stuck in PHONE TREE **** for ** min...
Una Capital One Auto Finance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JLAWSONOKC de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~JLAWSONOKC
GetHuman:~JLAWSONOKC: ¿puede decirles a nuestros otros Capital One Auto Finance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JLAWSONOKC:Yeah. Era evening, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Capital One Auto Finance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Capital One Auto Finance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JLAWSONOKC una lista de Capital One Auto Finance problemas comunes)
~JLAWSONOKC:"Cancel or Change Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JLAWSONOKC del servicio al cliente Capital One Auto Finance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Capital One Auto Finance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JLAWSONOKC:After being stuck in PHONE TREE **** for ** minutes this was no phone tree and less than * minute wait until a REAL person picked up...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Capital One Auto Finance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Capital One Auto Finance?
~JLAWSONOKC:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JLAWSONOKC:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Capital One Auto Finance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JLAWSONOKC:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Capital One Auto Finance clientes?
~JLAWSONOKC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Capital One Auto Finance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JLAWSONOKC tomadas de su Capital One Auto Finance problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.