Blackberry: I advised the man that answered the telephone t...
Una Blackberry reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-135998 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-135998
GetHuman:GetHuman-135998: ¿puede decirles a nuestros otros Blackberry clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-135998:Yup. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blackberry y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blackberry describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-135998 una lista de Blackberry problemas comunes)
GetHuman-135998:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-135998 del servicio al cliente Blackberry
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blackberry de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-135998:I advised the man that answered the telephone that I received a message from Blackberry Customer Service saying they will not forward anymore e-mails on my Blackberry cell phone until I verify my password. There have been no changes whatsoever to my cell phone and no changes to my password so I should not need to be put through this inconvenience. The man suggested I contact my carrier but Verizon said they could not help me . . . that this message did not come from them* it came from Blackberry. When I asked to speak to the man's supervisor that I was just talking to, he then disconnected me!! Talking about horrible customer service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blackberry. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blackberry?
GetHuman-135998:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-135998:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blackberry para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-135998:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blackberry clientes?
GetHuman-135998:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blackberry para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-135998 tomadas de su Blackberry problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.