Blackberry: There are two methods for reaching customer sup...
Una Blackberry reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Phil de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Phil
GetHuman:~Phil: ¿puede decirles a nuestros otros Blackberry clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Phil:Yes I can. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blackberry y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blackberry describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Phil una lista de Blackberry problemas comunes)
~Phil:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Phil del servicio al cliente Blackberry
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blackberry de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Phil:There are two methods for reaching customer support at Blackberry and neither of them is appealing. **Call ***-***-**** press * and then one as though you were willing to pay for tech support. A tech support person will answer and you have to give them your info and THEY will contact customer service using the info you gave the tech support person IF you purchased the phone from Blackberry.*I seriously think that if you bought your device from a carrier let them deal with it. If the device wasn't purchased from The Blackberry Store they won't support it and If you bought you device from Amazon you are at a dead end unless you need tech support which will cost you $** per individual incident. **OR call *-***-***-**** This is the number that I was given by the "customer support" person when I asked for a direct customer support number. Evidently Blackberry has completely farmed out their customer service and I mean COMPLETELY. **It has been farmed out to a company named Irive
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blackberry. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blackberry?
~Phil:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Phil:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blackberry para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Phil:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blackberry clientes?
~Phil:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blackberry para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Phil tomadas de su Blackberry problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.