Biblio.com: No customer support! The seller is not held acc...
Una Biblio.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tee de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tee
GetHuman:~Tee: ¿puede decirles a nuestros otros Biblio.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tee:Sure. Era late at night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Biblio.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Biblio.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tee una lista de Biblio.com problemas comunes)
~Tee:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tee del servicio al cliente Biblio.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Biblio.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tee:No customer support! The seller is not held accountable and has not contacted me or confirmed my order for * days. I have contacted the seller twice and have received nothing back. I know for a fact they logged onto their account seeing as they had changed the price listing of the book I had purchased. Which leads me to believe they know of my orders existence. I have contacted Biblio.com customer support and have received nothing but automated email responses... SO FRUSTRATING!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Biblio.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Biblio.com?
~Tee:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tee:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Biblio.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tee:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Biblio.com clientes?
~Tee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Biblio.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tee tomadas de su Biblio.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.