Belkin: I have a year old router and this was the first...
Una Belkin reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~carl de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~carl
GetHuman:~carl: ¿puede decirles a nuestros otros Belkin clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~carl:Sure. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Belkin y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Belkin describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~carl una lista de Belkin problemas comunes)
~carl:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~carl del servicio al cliente Belkin
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Belkin de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~carl:I have a year old router and this was the first time I needed help. the agent took all my info and started to help but then told me I would need to pay for help. I have a router software problem where the system password I type in is less than ** character and when I go to save it, it changes to a ** character password and will not allow me to save.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Belkin. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Belkin?
~carl:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~carl:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Belkin para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~carl:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Belkin clientes?
~carl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Belkin para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~carl tomadas de su Belkin problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.