Bay Area Fastrak: We went across the Golden Gate Bridge on Oct...
Una Bay Area Fastrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~steaminginSantaRosa de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~steaminginSantaRosa
GetHuman:~steaminginSantaRosa: ¿puede decirles a nuestros otros Bay Area Fastrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~steaminginSantaRosa:Sure. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bay Area Fastrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bay Area Fastrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~steaminginSantaRosa una lista de Bay Area Fastrak problemas comunes)
~steaminginSantaRosa:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~steaminginSantaRosa del servicio al cliente Bay Area Fastrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bay Area Fastrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~steaminginSantaRosa:We went across the Golden Gate Bridge on Oct. **th. I did not receive a bill for that trip so a month later I called because I knew the fine was horrendous if you did not pay on time. A service representative took my credit card number and said the bill was no paid. Today I got a bill for $*. for the Oct. **th crossing. Why in the world would it take * months to get a bill to me. *In the meantime I bought a device at Costco and set up an account. I was shocked that Fastrak would not set up an account without my credit card AGAIN. What a SCAM. *I called to inquire today and was told that my bill I received today was paid by my account I had just set up. *Questions: *. What happened to the Mastercard payment that I paid last month on the Oct **th crossing. **. How can they charge a $**. late fee on $*. with just two weeks to pay?**. Who owns Fastrak? Government? Private? Heaven help us if our Government Health Care is run like this outfit. **I wish we had the option of never having
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bay Area Fastrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bay Area Fastrak?
~steaminginSantaRosa:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~steaminginSantaRosa:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bay Area Fastrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~steaminginSantaRosa:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bay Area Fastrak clientes?
~steaminginSantaRosa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bay Area Fastrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~steaminginSantaRosa tomadas de su Bay Area Fastrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.