Bay Area Fastrak: After waiting ** minutes, the operator helped...
Una Bay Area Fastrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FuriousWithFastrak de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~FuriousWithFastrak
GetHuman:~FuriousWithFastrak: ¿puede decirles a nuestros otros Bay Area Fastrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FuriousWithFastrak:Yes. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bay Area Fastrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bay Area Fastrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FuriousWithFastrak una lista de Bay Area Fastrak problemas comunes)
~FuriousWithFastrak:"Insurance claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~FuriousWithFastrak del servicio al cliente Bay Area Fastrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bay Area Fastrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FuriousWithFastrak:After waiting ** minutes, the operator helped, but when I waited to do the survey after the call, I could hear her yawning and doing stuff at her desk, so I hung up. New issues arose, I tried to email, but their website said try again later. I called again, "not able to take your call". It's *:**am on a Tuesday. Fastrak is just awful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bay Area Fastrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bay Area Fastrak?
~FuriousWithFastrak:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FuriousWithFastrak:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bay Area Fastrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FuriousWithFastrak:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bay Area Fastrak clientes?
~FuriousWithFastrak:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bay Area Fastrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FuriousWithFastrak tomadas de su Bay Area Fastrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.