Avast: First, I do not like to submit negative reviews...
Una Avast reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-405549 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-405549
GetHuman:GetHuman-405549: ¿puede decirles a nuestros otros Avast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-405549:Yes. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Avast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Avast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-405549 una lista de Avast problemas comunes)
GetHuman-405549:"Transfer Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-405549 del servicio al cliente Avast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Avast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-405549:First, I do not like to submit negative reviews online. the person will only say the same thing over and over and that is to go to the web. the problem is that I've already done that twice before calling and they still cannot get a refund correct. Essentially they were told before expiration to not renew but they did, then contacted to get a refund and they said they would. Should be done right there but in fact they sent an email to my ** yr old mom asking that she follow a link etc. the problem was that my mom doesn't read the email every day they gave it a * day expiry. Perhaps the link would have worked but the simple fact is that they messed up initially with the renewal and subsequently said it was being taken care of without mention of yet another email. really, really poor business practices. the phone support person was unhelpful and even had the gall to say he couldn't give me to a manager as he had the decision making power. Hmmm. telephone service person saying the
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Avast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Avast?
GetHuman-405549:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-405549:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Avast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-405549:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Avast clientes?
GetHuman-405549:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Avast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-405549 tomadas de su Avast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.