I purchased a graphics card from ASUS back in t...
Una Asus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chuck de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chuck
GetHuman:~Chuck: ¿puede decirles a nuestros otros Asus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chuck:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chuck una lista de Asus problemas comunes)
~Chuck:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chuck del servicio al cliente Asus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chuck:I purchased a graphics card from ASUS back in the fall of ****. Last fall the card failed and it took quite a while to get a replacement. ASUS sent me a different model card since the original was out of stock. They didn't tell me that once you get your card fixed that your original warranty period is null and void. The replacement card that I was sent last year has now failed and ASUS wants me to pay $*** to get it repaired. I can buy a better, brand new graphics card for less than that.**Overall, very dissatisfied with the warranty and service policies from ASUS and I will be choosing another component producer in the future.**It's just hard to believe that if you purchase a product from them today and it fails right out of the box, then your warranty immediately shifts to ** day
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asus?
~Chuck:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chuck:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chuck:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asus clientes?
~Chuck:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chuck tomadas de su Asus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.